01
Tổng quan
Thông tin nhận tiền thay đổi bất ngờ cần được xác minh lại. Mã tham chiếu giúp tìm đúng giao dịch khi báo lỗi.
Phương thức nhận phải hiện đầy đủ tên. Khoản hoàn phải có dòng ghi riêng.
02
Tìm hiểu chi tiết
Phí hiển thị trước bước xác nhận giúp người dùng kiểm tra tổng tiền. Nếu hệ thống đổi tỷ giá, thời điểm chốt tỷ giá phải được công bố.
Màn hình thử nghiệm phải cho biết thao tác có tạo giao dịch thật hay không. Thông báo lỗi giao dịch nên ghi mã để người dùng tra đúng yêu cầu.
03
Điểm cần nhớ
Nếu biểu mẫu tự điền tài khoản cũ, hãy xem lại người nhận trước khi gửi. Người dùng cần biết nơi xem phiên bản điều khoản đang áp dụng.
Ngày áp dụng biểu phí cần dễ tìm. Đừng chuyển tiền theo địa chỉ gửi qua tin nhắn lạ.